Algemene Voorwaarden – Marketminds

1. TOEPASSELIJKHEID EN AANVAARDING

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en prestaties van Marketminds, een handelsnaam van W&L Group BV, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

1.2 Door het ondertekenen van de offerte en/of het betalen van het gekozen pakket bevestigt de klant (hierna 'Partner') kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.

1.3 Marketminds werkt uitsluitend met professionele klanten en levert enkel diensten in een B2B-context.

2. TOTSTANDKOMING EN WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST

2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de Partner de digitale offerte ondertekent en het gekozen prepaid pakket betaalt.

2.2 Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door beide partijen.

3. DIENSTEN VAN MARKETMINDS

3.1 Marketminds levert onder meer volgende diensten (niet-limitatief): - Strategisch marketingadvies

- Webdesign en webontwikkeling

- Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

- Online advertentiecampagnes

- Contentcreatie (tekst, visuals, video)

- Rapportering en data-analyse

- Automatisatie en software-integratie

De concrete invulling van de samenwerking wordt per project afgestemd.

4. WERKWIJZE EN UITVOERING

4.1 Marketminds werkt op basis van prepaid werkuren. De uitvoering start pas na ontvangst van betaling.

4.2 Voorafgaand wordt een korte omschrijving van de geplande prestaties bezorgd. Er wordt geen gedetailleerde offerte voorzien.

4.3 Uurtarief: €95 excl. btw. De effectieve uurprijs hangt af van het gekozen pakket en wordt automatisch geregistreerd en gerapporteerd.

4.4 Prepaid pakketten:

12 uur – 5% korting – €90,25/u – €1.083

24 uur – 8% korting – €87,40/u – €2.097,60 

48 uur – 10% korting – €85,50/u – €4.101 

96 uur – 13% korting – €82,65/u – €7.934,40 

192 uur – 15% korting – €80,75/u – €15.504

4.5 Zodra het pakket opgebruikt is, wordt de Partner hiervan verwittigd. Extra werkuren gebeuren in regie (€95/u) of via aankoop van een nieuw pakket.

4.6 Prepaid werkuren blijven 18 maanden geldig. Niet-gebruikte uren vervallen na deze termijn. Er is geen terugbetaling mogelijk.

4.7 Bij vroegtijdige beëindiging van de samenwerking vervallen de resterende werkuren, zonder recht op terugbetaling.

5. VERPLICHTINGEN VAN DE PARTNER

5.1 De Partner bezorgt tijdig alle nodige input (teksten, toegang, beeldmateriaal...) die nodig zijn voor de uitvoering.

5.2 Marketminds is niet aansprakelijk voor vertragingen door laattijdige of onvolledige input van de Partner.

6. LEVERINGSTERMIJNEN

6.1 Termijnen zijn steeds indicatief. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. INTELLECTUELE EIGENDOM

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op geleverde werken blijven eigendom van Marketminds tot volledige betaling.

7.2 Na betaling krijgt de Partner een niet-exclusief gebruiksrecht, enkel voor intern gebruik. Hergebruik, overdracht aan derden of bewerking is verboden zonder schriftelijke toestemming.

7.3 De bronbestanden (zoals open bestanden, code of bewerkbare ontwerpen) worden enkel overgedragen mits aparte afspraak.

8. DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

8.1 De samenwerking wordt, tenzij anders overeengekomen, aangegaan van onbepaalde duur.

8.2 Elke partij kan de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één maand via aangetekend schrijven.

8.3 In geval van ernstige wanprestatie kan onmiddellijk beëindigd worden zonder schadevergoeding, mits schriftelijke motivering.

9. AANSPRAKELIJKHEID

9.1 Marketminds verbindt zich tot een middelenverbintenis, niet tot een resultaatsverbintenis.

9.2 Marketminds is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare fout, en deze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van het laatst aangekochte prepaid pakket, exclusief btw.

9.3 Marketminds is niet aansprakelijk voor indirecte schade, commerciële verliezen, verlies van data, gederfde winst of planning.

9.4 Partner blijft verantwoordelijk voor beslissingen over marketingstrategieën. 9.5 Klachten moeten binnen 10 kalenderdagen schriftelijk worden gemeld.

9.6 Bij aansprakelijkheid is de maximale schadevergoeding beperkt tot de dekking van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

9.7 Partner garandeert dat aangeleverde materialen geen rechten van derden schenden en vrijwaart Marketminds tegen alle claims daaromtrent.

10. VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY

10.1 Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.

10.2 Marketminds verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR en haar privacyverklaring.

11. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

11.1 Alleen Belgisch recht is van toepassing.

11.2 Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Kortrijk.

12. OVERDRACHT VAN RECHTEN

12.1 De Partner mag zijn rechten en verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

12.2 Marketminds mag haar vorderingen overdragen aan derden.

13. IDENTIFICATIE

Marketminds is een handelsnaam van W&L Group BV, Cyriel Tangheplein 13, 8870 Izegem – KBO 0699.990.206.

14. FACTURATIE EN BETALING

14.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.

14.2 Bij laattijdige betaling geldt een interest van 12% per jaar + een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €40).

14.3 Bij wanbetaling worden prestaties opgeschort.

14.4 Alle invorderingskosten zijn ten laste van de Partner.