“Van mond aan mondreclame naar gericht groeien voor de volgende generatie”
Het vertrekpunt
Voor Björn Houwen was de aanleiding heel concreet. Zijn zoon wil volgend jaar mee in de zaak stappen en daarvoor moet er voldoende extra werk bijkomen.
Björn wilde die groei niet gewoon afwachten. Hij besloot vooraf te investeren in een sterkere online aanwezigheid, zodat nieuwe klanten hem makkelijker kunnen vinden voor garagepoorten, automatisatie en herstellingen.
Daarom begon onze samenwerking niet met de vraag hoe de nieuwe website eruit moest zien, maar met een belangrijkere vraag:
Waar zoeken potentiële klanten vandaag naar en hoe zorgen we dat Björn daar op het juiste moment tussen staat?
De strategie
Voor we de website uitwerkten, startten we met een uitgebreid zoekwoordenonderzoek.
We onderzochten hoe mensen zoeken naar onder meer garagepoorten, sectionale poorten, industriële poorten, poortautomatisatie en herstellingen. Daarbij keken we niet alleen naar zoekvolume, maar vooral naar de intentie achter de zoekopdracht.
Iemand die informatie zoekt over een nieuwe sectionale garagepoort heeft bijvoorbeeld een andere behoefte dan iemand wiens poort niet meer opent en snel een herstelling nodig heeft.
Op basis van die analyse bepaalden we welke diensten een eigen pagina verdienden en hoe de volledige website logisch kon worden opgebouwd.
Zo vertrokken we niet vanuit een interne lijst van diensten, maar vanuit de vragen en zoekopdrachten van potentiële klanten.
Website, SEO en odoo
Het zoekwoordenonderzoek werd vervolgens vertaald naar een nieuwe website met een duidelijke structuur rond de belangrijkste diensten.
Garagepoorten, sectionale garagepoorten, industriële poorten, automatisatie en herstellingen kregen elk voldoende ruimte. Zo vindt een bezoeker sneller de juiste informatie en begrijpt Google beter waarvoor Björn Houwen relevant is.
Maar gevonden worden alleen is niet voldoende.
Bij Björn speelt het persoonlijke karakter van de zaak een belangrijke rol. Hij bekijkt zelf de situatie, bespreekt de mogelijkheden en adviseert pas daarna welke oplossing het best past.
Daarom draait de website niet alleen rond producten en technische mogelijkheden. Ook de manier waarop Björn werkt, zijn ervaring en het persoonlijke contact kregen een duidelijke plaats.
Bezoekers worden vervolgens gericht naar de juiste actie gestuurd: een offerte aanvragen voor een nieuwe oplossing of rechtstreeks een herstelling aanvragen.
Van uitgevoerd werk naar nieuwe reviews
Ook na de uitvoering van de werken stopt de digitale opvolging niet.
Voor Björn hebben we Trustsignal toegevoegd, zodat tevreden klanten automatisch worden gevraagd om hun ervaring te delen.
Na de uitvoering ontvangt de klant een opvolgmail met het afleveringscertificaat van de werken en de vraag om een review achter te laten. Björn hoeft daar dus niet telkens zelf aan te denken.
De verzamelde reviews worden vervolgens opnieuw op de website getoond.
Zo ontstaat een logische cirkel:
nieuwe klant → werk uitvoeren → review vragen → review tonen → meer vertrouwen bij volgende bezoekers
Op die manier helpen tevreden klanten mee om de volgende aanvragen binnen te halen.
Het resultaat
Björn Houwen beschikt vandaag over een website die niet alleen toont wat hij doet, maar bewust is opgebouwd om verdere groei te ondersteunen.
De structuur vertrekt vanuit echte zoekopdrachten, de verschillende diensten zijn duidelijk van elkaar gescheiden en bezoekers worden sneller naar de juiste actie geleid.
Tegelijk versterkt Trustsignal het vertrouwen door ervaringen van bestaande klanten systematisch te verzamelen en opnieuw zichtbaar te maken op de website.
Met zijn zoon die volgend jaar mee in de zaak wil stappen, ligt er zo een stevige online basis om de instroom van nieuwe opdrachten verder te laten meegroeien met de capaciteit van het bedrijf.
De website is daarbij geen eindpunt, maar het fundament waarop we verder kunnen bouwen aan SEO, lokale vindbaarheid en gerichte marketing.
Bezoek de website van Björn Houwen